シャツやスーツのパンツの汚れが気になると、妻に相談します。
洗濯機で洗えないので、クリーニングに出す事に。
そんな時、家事の都合からクリーニングは時間のある時に後回しにされてしまいます。
旦那としては、1度お願いすると手元に戻って来るまで忍耐強く待つことになります。
時間はかかりますが、キレイになって戻って来ると嬉しくなります。(自分では何も動いてないのですが。)
そんな我が家のクリーニング事情ですが、今回は、地元の駅前でチェーン展開されている「ホワイト急便クリーニング京都桂駅東店」と、「アマイケクリーニング」を比較しました。
クリーニング屋さんの選ばれる条件
クリーニング屋さんを利用する機会は、我が家ではそれほどないのですが、どうやってお店を決めているのか考えてみました。
- 普段買い物をするスーパーなどに近い
- 値段が安い
- 仕上がりが早い
- 接客が丁寧
この内、価格の安さの割合が、大きく占めていると思われます。主婦の目は厳しい。
接客や納期ももちろんなのですが、価格第一主義です。
ですが最近、近所で長年格安でされていたクリーニング屋さんが、儲からないので廃業されました。
替わりのクリーニング屋さんを探したところ、長年クリーニング屋さんを経営されている「アマイケクリーニング」さんを利用するようになりました。
価格はそれなりにしますが、丁寧なお仕事をされているので評判は上々のようです。
では、「ホワイト急便クリーニング京都桂駅東店」さんと、妻が現在利用している「アマイケクリーニング」さんはどのように違うのでしょうか。
2つの店舗の特徴
全国に約8,000店舗展開されている「ホワイト急便」
チェーン店ならではの独自のサービスがあります。
- 地域によって価格が異なる独自価格で展開
- 地域ごとに格安価格を提案
- 集配、配送サービスを展開。ネットで24時間予約受付
- 工場一括管理でクリーニング品質の均一化
チェーン店では珍しく、地域や店舗ごとに価格を設定されているのは面白いと感じました。
ネット集配は、持ち込み時間の取れない方には助かるサービスです。
地域の老舗「アマイケクリーニング」
対して地域の老舗、「アマイケクリーニング」さんの特徴は
- 1975年創業の老舗
- 工場ではなく、自家製の洗濯機を導入
- 上質の溶剤などを使用し、品質が高い
- 集配サービスを展開されてます。お電話かFAXで受付け
自家製の洗濯機を使用されますので、工場に送る手間が省け、小まめなケアができるのが特徴です。
ネット申し込みはまだないようです。
価格は高めですが、集荷サービスもされていて、クリーニングの品質と地元密着型の接客などで勝負されています。
口コミ評価を比較してみる
実際に利用している方の口コミを参考にしてみます。
ホワイト急便さんの場合
- 価格は少し高いが、クオリティに満足
- 洗濯物を失くされて、謝り方も雑
- フードの紐をボロボロにされた
- スーツがテカり、シワだらけに
- 24時間ネット受付で、忙しいので集荷サービスが助かる。
- 仕上がりが綺麗、シミ抜きも無料で満足
全国展開されていて、店舗数も多いので接客やサービス、価格にかなりの差があるようですね。
利用者も多いので、クレームもあるようですが、低価格や、全国チェーンの強みの24時間ネット受付などは、喜ばれているようですね。
アマイケクリーニングさんの特徴
- 値段が高い
- 時期にもよるが、納期がかかる事がある
- ネット受付をされてないので不便
- 実店舗でのクリーニングなので、洗濯物をなくされたりする可能性が低い
- 洗濯物によって洗い方を変える、細かいケア
- 集荷サービスが助かる
やはり、個人店なので価格が高さや、納期にはチェーン店には勝てません。
しかし、個人店ならではのこまめな接客にメリットを感じる方も多いようです。
洗濯物によって洗い方を変えたり、集荷サービスをしたり地元ならではのサービスをすることで、ファンも多いようですね。
料金について比較
料金について、比較してみました。
ホワイト急便 | アマイケ | |
ワイシャツ白/色柄 | 210~ | 白315~色柄350~ |
ブラウス | 280~ | 520~ |
ズボン(紳士/婦人) | 280~ | 540~ |
スーツ上(紳士/婦人) | 380~ | 870~ |
コート | 600~ | 1410~ |
スカート | 380~ | 540~ |
ワンピース | 480~ | 1080~ |
価格にいずれも「~」とついていますが、洗濯物の仕様によって価格が変わることも。
集荷サービスもされているので、両社一律とはいかないようです。
アマイケクリーニングさんの価格が洗濯物によっては倍近い差となりました。
老舗のアマイケクリーニングさん、手仕上げの品質です。
主婦の感覚で考える
クリーニング店を利用するきっかけとして、最初に挙げましたお店までのアクセスが候補にあります。
料金表を、常日ごろから細かくチェックされている方もいますが、例えばシャツ1枚の価格を参考にされる方も多いと思います。
シャツが200円代と300円代は、主婦の方からすると大きな違いだと思います。
しかしアクセスが近い、ご近所の評判など聞いてみて、アマイケさんに預けてみたとします。
結果仕上がりが、200円のお店より非常に綺麗に仕上がってたり、丁寧な接客をされた場合、他もお願いしてみようとなる場合も多いと思います。
2社の違いを調べたまとめ
今回、ホワイト急便さんとアマイケクリーニングさんを比較しました。
大手のフランチャイズならではの、スケールメリットと、地域ごとに価格を変えるなど独自のサービスを展開されているホワイト急便さん。
個人経営にありながら、品質にこだわりお得意さまを大切に営業されるアマイケクリーニングさん。
経営のされ方も大きく違いがある事が分かりました。
個人的にはホワイト急便さんが安かったので、気になるのは仕上がりです。
まだ利用した事がないので、妻にすすめてみようと思いました。